سياسة الأسترجاع و الاستبدال

في متجر سحابه نحرص دائمًا على رضا عملائنا، ونسعى لتقديم منتجات بجودة عالية. وبناءً على ذلك، نوفر إمكانية الاسترجاع فقط وفقًا للشروط التالية:

شروط الاسترجاع:

1.يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال (5) أيام من تاريخ استلام الطلب.

2.يجب أن تتم إعادة المنتج بجميع ملحقاته وبحالته الأصلية مع التغليف الأصلي.

3.في حال وصول المنتج غير مكتمل أو دون ملحقاته الأصلية، سيتم رفض طلب الاسترجاع.

4.يقبل الاسترجاع فقط إذا كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب مصنعي مثبت من العميل.

5.بعد استلام المنتج وفحصه، يتم تنفيذ الاسترجاع خلال (14) يوم عمل.

كيفية تقديم طلب الاسترجاع:

يمكنك التواصل معنا عبر:

0576687139

تنويه: لن يكون المتجر مسؤولًا عن الطلبات التي لم يقم العميل باستلامها من شركة الشحن، ويتحمل العميل كافة التكاليف الإضافية اللازمة بشأنها، ولن يتم استرجاع المبالغ المتعلقة بها.